Veri Sahibi Başvuru Prosedürü
Bu Veri Sahibi Başvuru Prosedürü, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") md.11, md.13 ve md.14 ile Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ (10.03.2018 tarihli ve 30356 sayılı Resmî Gazete) uyarınca, veri sorumlusu Solid Reklam Ltd. Şti. ("Şirket") nezdinde kişisel verilerine ilişkin haklarını kullanmak isteyen ilgili kişilerin ("Başvuru Sahibi") başvurularının alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması usulünü açıklar. Verilerin işlenmesine ilişkin bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Ziyaretçi Aydınlatma Metni'ne bakınız.
1. Tanımlar
- İlgili kişi (Veri sahibi): Kişisel verisi işlenen gerçek kişi. Tüzel kişilerin (şirket, dernek vb.) verileri KVKK kapsamında değildir; ancak tüzel kişinin yetkilisi / çalışanı olarak verileri işlenen gerçek kişiler ilgili kişidir.
- Veri sorumlusu: Solid Reklam Ltd. Şti. — Akademi Mah. Gürbulut Sk. Teknokent Sit. No:67 Selçuklu/KONYA.
- Kurul / Kurum: Kişisel Verileri Koruma Kurulu / Kurumu.
- Başvuru: KVKK md.11 kapsamındaki bir hakkın kullanılması için veri sorumlusuna yapılan yazılı veya Tebliğ'de belirtilen yöntemlerle iletilen talep.
2. Başvuru Hakkının Kapsamı
Aşağıdaki tablo, KVKK md.11'de sayılan haklarınızı ve bunların Şirketimizce nasıl karşılandığını özetler:
| Hak | Açıklama | Şirketin karşılığı |
|---|---|---|
| Öğrenme | Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme | İşleniyor / işlenmiyor bilgisi verilir |
| Bilgi talep etme | İşlenmişse buna ilişkin bilgi isteme | İşlenen veri kategorileri ve kayıtların özeti sunulur |
| Amacı öğrenme | İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme | Amaç ve hukuki sebep açıklanır |
| Aktarılan kişileri bilme | Yurt içinde veya yurt dışında aktarılan üçüncü kişileri bilme | Alıcı grupları ve aktarım gerekçesi bildirilir |
| Düzeltme | Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme | Doğrulama sonrası düzeltilir |
| Silme / yok etme | KVKK md.7 ve ilgili yönetmelik şartlarında silinmesini veya yok edilmesini isteme | İşleme şartları ortadan kalkmışsa silinir; yasal saklama yükümlülüğü varsa gerekçesiyle bildirilir |
| Üçüncü kişilere bildirim | Düzeltme / silme işlemlerinin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme | Aktarım yapılmışsa alıcılara bildirilir |
| İtiraz | Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe sonuca itiraz | Şirket yalnızca otomatik karar vermez; talep incelenir |
| Zararın giderilmesi | Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarar halinde giderim talebi | Talep incelenir; yargı yolu saklıdır |
Açık rızaya dayanan işlemelerde (e-bülten gibi) rızayı geri alma talebi de aynı kanallarla yapılabilir ve Açık Rıza Metni'ndeki esaslara göre sonuçlandırılır.
3. Başvuru Yöntemleri
Tebliğ uyarınca başvuru yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da ilgili kişi tarafından veri sorumlusuna daha önce bildirilen ve veri sorumlusunun sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle ya da başvuru amacına yönelik geliştirilmiş bir yazılım veya uygulama vasıtasıyla yapılabilir. Şirketimiz için başvuru kanalları şunlardır:
| Yöntem | Başvuru adresi / usulü | Belirtilmesi gereken |
|---|---|---|
| Elektronik başvuru formu | İletişim formumuz ("KVKK Başvurusu" konusu seçilerek) | Ad soyad, iletişim bilgisi, talep; kimlik doğrulama için gerekli ek bilgiler istenebilir |
| Yazılı başvuru (şahsen / posta / kurye) | Akademi Mah. Gürbulut Sk. Teknokent Sit. No:67 Selçuklu/KONYA — "Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi" yazılı zarf / dosya | Islak imzalı dilekçe, kimlik fotokopisi |
| KEP veya güvenli elektronik imzalı e-posta | Şirketimizin başvuruya açık KEP adresi bulunduğunda bu sayfada ve iletişim sayfasında duyurulur | Elektronik imzalı talep metni |
| Sistemde kayıtlı e-posta adresi | Bize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden iletişim formu veya yanıtladığınız yazışma yoluyla | Talep metni; gerekirse ek doğrulama |
Bu sayfada yer almayan yöntemlerle (telefon, sosyal medya mesajı, WhatsApp gibi) yapılan talepler, Tebliğ'deki başvuru yöntemlerine uygun olmadığından başvuru sayılmayabilir; bu halde Başvuru Sahibi doğru yönteme yönlendirilir. Telefonla verilen bilgiler hakkında kayıt oluşturulabilir. Şirketimiz zorunlu hallerde yukarıdaki yöntemlere ek yöntemler belirleyebilir ve bunları bu sayfada duyurur.
4. Başvuruda Bulunması Gereken Bilgiler
Tebliğ'e göre başvuruda en az şu bilgiler bulunmalıdır:
- Ad, soyad ve başvuru yazılı ise imza,
- Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası; yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,
- Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,
- Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası,
- Talep konusu.
Talebin içeriğini doğrulamak için ek belge (örneğin teklif / sipariş numarası) gerekiyorsa bu belgeler talep edilir. Talepler gerekçeli ve konusu belirli olmalıdır; genel nitelikli ve dayanaksız talepler, işlem yapılabilmesi için netleştirilmesi istenerek yanıtlanır.
5. Kimlik Doğrulama ve Temsil
Verilerinizin yetkisiz kişilere verilmemesi için başvuru sahibinin kimliği ve verilerin sizin olduğu doğrulanır. Bu amaçla kimlik belgesi sureti, sistemde kayıtlı bilgilerle eşleştirme veya ek soruların yanıtlanması istenebilir. Bu doğrulama yalnızca başvuru için gereken ölçüde yapılır ve doğrulama amacı dışında kullanılmaz.
Üçüncü bir kişi adına yapılan başvurularda başvuruyu yapan kişinin özel vekâletnamesi (noter onaylı) ve kimliği; reşit olmayan veya kısıtlı kişiler için velinin / vasinin yetkisini gösteren belgeler ve kimlik; tüzel kişi adına yapılan başvurularda yetki belgesi aranır. Vefat etmiş kişinin verilerine ilişkin talepler mirasçılık belgesi ve hukuki yararın gösterilmesi halinde değerlendirilir. Doğrulama yapılamıyorsa başvuru sahibinden bilgi veya belge istenebilir; süre, eksiklik giderilene kadar işlemez ve eksikliğin giderilmediği hallerde talep sonuçsuz kalabilir.
6. Başvurunun Değerlendirilmesi ve Cevap Süresi
- Kayıt ve doğrulama: Başvuru alındığında kayda geçirilir, başvuru yöntemi ve kimlik uygunluğu kontrol edilir.
- İnceleme: İlgili sistem ve kayıtlar taranır; talebin niteliği ve hukuki dayanağı değerlendirilir. Gerektiğinde yetkili danışmanlardan görüş alınabilir.
- Cevap: Başvuru, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır (KVKK md.13). Cevap, Başvuru Sahibinin tercihine göre yazılı olarak veya elektronik ortamda iletilir; kabul halinde talep gereği yerine getirilir, ret halinde gerekçesi açıkça belirtilir.
- Bildirim: Düzeltme veya silme gerçekleştirilmişse ve veri üçüncü kişilere aktarılmışsa, bu kişilere de bildirilir.
Cevap süresi, Başvuru Sahibinin Tebliğ'e uygun yöntemle talebi ilettiği ve talebin Şirketimize ulaştığı tarihten başlar.
7. Ücret
Başvurular esas olarak ücretsizdir. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir (örneğin cevabın belirli bir sayfa sayısını aşması veya kayıt ortamı olarak CD, flash bellek gibi bir ortamda verilmesi). Başvurunun Şirketin hatasından kaynaklanması halinde alınan ücret iade edilir. Güncel tarife Kurul tarafından belirlendiğinden, tutarlar bu sayfada sabit olarak yazılmamıştır; ücret alınacak ise önceden bildirilir.
8. Başvurunun Reddedilebileceği Haller
Başvuru, Kanun ve Tebliğ'de öngörülen hallerde reddedilebilir veya kısmen karşılanabilir. Başlıca ret / kısıtlama sebepleri:
- Talebin KVKK md.28 kapsamındaki istisnalardan birine girmesi (örneğin kamu güvenliği, soruşturma / kovuşturma, yargılama işlemleri; veya verilerin gazetecilik, sanat, edebiyat amaçlı işlenmesi gibi),
- Verilerin kanunlar gereği saklanmasının zorunlu olması (örneğin Vergi Usul Kanunu veya Türk Ticaret Kanunu uyarınca saklanan belgeler) — bu durumda veri yasal süre boyunca saklanır, süre sonunda silinir,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için verinin saklanmasının gerekli olması (süren veya muhtemel uyuşmazlıklar),
- Talebin başkasına ait verilere ilişkin olması veya kimliğin / yetkinin doğrulanamaması,
- Talebin açıkça dayanaksız, kötüye kullanma niteliğinde veya aşırı tekrarlayıcı olması,
- Başvurunun Tebliğ'de öngörülen unsurları taşımaması ve eksikliğin giderilmemesi.
Şirketimiz ret halinde gerekçesini, hangi kısmı karşılayıp hangi kısmı karşılayamadığını belirtir ve başvuru sahibini Kurul'a şikâyet hakkı konusunda bilgilendirir.
9. Kurul'a Şikâyet (KVKK md.14)
Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hallerinde, Başvuru Sahibi cevabı öğrendiği tarihten itibaren otuz (30) gün ve her halde başvuru tarihinden itibaren altmış (60) gün içinde Kurul'a şikâyette bulunabilir. Kanun gereği, önce veri sorumlusuna başvuru yapılması şarttır; veri sorumlusuna başvuru yapılmadan Kurul'a şikâyet edilemez. Şikâyetler Kişisel Verileri Koruma Kurumu aracılığıyla yapılır. Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğranması halinde genel hükümlere göre yetkili mahkemeye başvurma hakkı saklıdır.
10. Kayıt, Gizlilik ve Saklama
Başvurular, cevaplar ve ilgili yazışmalar ispat amacıyla ve Kanun'a uygunluğun gösterilebilmesi için kayıt altına alınır; bu kayıtlar yalnızca yetkili kişilerce erişilebilir olup Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası'nda belirtilen süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Başvuru sürecinde verilen kimlik bilgileri yalnızca doğrulama ve yanıt amacıyla kullanılır.
11. Ticari Elektronik İleti Taleplerinin Ayrı Yürütülmesi
Ticari elektronik ileti almak istemediğinize ilişkin ret talepleriniz, KVKK başvurusundan bağımsız olarak, her iletideki ret yöntemi veya iletişim formu ile hızla ve ücretsiz olarak yerine getirilir. Ayrıntılar için Ticari Elektronik İleti Onayı sayfasına bakınız.
12. Değişiklik ve Yürürlük
Şirketimiz, mevzuat ve Kurul kararlarındaki değişiklikler doğrultusunda bu prosedürü güncelleme hakkını saklı tutar; güncel metin Sitede yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.
Yürürlük tarihi: 22 Ekim 2026
Son güncelleme:
